Versand

Versandrichtlinie

Lieferländer

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Russland und der Ukraine.

Versandarten und Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz nutzen wir die Schweizer Post und für Lieferungen in die Europäische Union sowie den Rest der Welt FedEx/Schweizer Post. Die Lieferzeiten werden wie folgt geschätzt:

  • Inlandslieferzeiten: 1-3 Werktage
  • Lieferzeiten Europäische Union: 3-8 Werktage
  • Internationale Lieferzeiten: 3-8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten abweichen können.

Versandkosten

  • Inlandsversand: Kostenlos.
  • Internationaler Versand: Kostenlos für Bestellungen ab 500 EUR/USD. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Versandgebühr von 30 EUR/USD an.

Zölle und Steuern

Inlandslieferung (Schweiz):
Steuern und Zollgebühren sind im Preis Ihrer Bestellung enthalten. Es fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an.

Internationale Lieferung:

  • Für Bestellungen über 500 EUR/USD: Wir übernehmen alle Steuern und Zollgebühren mit DDP (Delivered Duty Paid) Versand. Sie müssen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
  • Für Bestellungen unter 500 EUR/USD: Steuern und Zollgebühren sind nicht enthalten. Sie müssen diese Gebühren möglicherweise zahlen, die von unserem Versanddienstleister im Auftrag des örtlichen Zolls vor der Lieferung eingezogen werden. Wir können im Voraus keine Schätzung dieser Gebühren geben. Für eine Schätzung wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Wenn die Steuern und Zollgebühren nicht bezahlt werden, wird die Bestellung an uns zurückgesendet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung und die Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website einsehen.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere Kontaktseite oder telefonisch unter +41 61 321 69 29.

Lieferprobleme

Bei Lieferproblemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere Kontaktseite oder telefonisch unter +41 61 321 69 29. Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und tun unser Bestes, um eventuelle Probleme zu lösen.

Haftung und Versicherung

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z.B. Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder Probleme mit dem Kurierdienst. Wir empfehlen, Ihr Paket zu versichern und Lieferoptionen mit zusätzlicher Sicherheit zu wählen.